Si avvisa la gentile utenza che tutte le vetrofanie con scadenza:
Saranno prorogate fino al 30.06.2023. I possessori di tale titolo adesivo potranno pertanto continuare a sostare con la vetrofania esposta e ben visibile senza sostenere alcun costo aggiuntivo.
Per maggiori informazioni potete contattare gli uffici SaS scrivendo all’indirizzo mail scrivi@serviziallastrada.it.
Si avvisa la gentile utenza che per i giorni 24 e 31 dicembre 2022 il nostro servizio URP, contattabile telefonicamente al numero 055.40401 e al numero verde 800 339891, sarà aperto dalle ore 8.00 alle 14.30.
Con l’occasione auguriamo a tutti Buone Feste
Visto l’approssimarsi della fine del periodo di proroga della validità dei contrassegni, si comunicano le procedure e le tempistiche per il rilascio dei relativi rinnovi.
L’utenza sarà agevolata con una dilazione di validità del contrassegno di ulteriori 60 gg finalizzata ESCLUSIVAMENTE al RILASCIO del nuovo contrassegno. Gli utenti sono chiamati a prenotare il proprio rinnovo tempestivamente e all’interno delle finestre temporali dedicate.
Al termine dei 60gg i contrassegni non rinnovati saranno sanzionabili.
L’inizio dei rinnovi è previsto quindi a partire dal 01 giugno 2022 con il seguente cronoprogramma:
N.B. Al fine di garantire un regolare svolgimento delle operazioni di rinnovo entro la data di scadenza della proroga, si invita la gentile utenza ad inoltrare tempestivamente la propria richiesta di rinnovo secondo le seguenti modalità operative
ATTENZIONE
Dal giorno 01.12.2022 TUTTI i contrassegni con scadenza 2021 non saranno più validi.
Si invita la gentile utenza ad affrettarsi per regolarizzare la propria posizione al fine di evitare eventuali sanzionamenti
Modalità
Le richieste di rinnovo, in base alla specifica categoria, saranno evase secondo le seguenti modalità:
Schema di sintesi:
Esclusivamente allo Sportello previo appuntamento prenotabile telefonicamente o online:
Online oppure sportello previo appuntamento prenotabile telefonicamente o online:
Solo tramite procedura online:
Gli utenti che si recano allo sportello per il rinnovo devono portare con sé i seguenti documenti:
Eventuali ulteriori informazioni sui documenti da produrre sono reperibili sul sito www.serviziallastrada.it, visitando le rispettive sezioni (ZTL, ZCS, Disabili)
ATTENZIONE
Si invita l’utenza a prenotare celermente il proprio rinnovo al fine di evitare ritardi nella gestione della propria pratica dovuti all’elevato numero di richieste in corso di ricezione.
Si aggiunge, inoltre, che per tutti i nuovi rilasci e per i rinnovi dei contrassegni - non oggetto di proroga - dovranno essere seguite le consuete modalità previste dalle schede informative consultabili sul sito Internet di S.a.S. ai seguenti indirizzi:
ATTENZIONE
Gli utenti che non rispetteranno i periodi di rinnovo previsti per i propri contrassegni perderanno ogni possibilità di ulteriore proroga, non avranno più accesso alle modalità preferenziali previste e saranno sanzionabili. Dovranno, quindi, procedere ad un nuovo rilascio seguendo la consueta procedura per la categoria di interesse e le relative tempistiche.
Per ogni ulteriore richiesta di chiarimento è disponibile l’Ufficio Relazioni con il Pubblico di S.a.S. raggiungibile telefonando al numero 055.40401 (numero verde persone con disabilità 800339891) dal lunedì al sabato dalle ore 08:00 alle 14:30.
Si comunica che, in vista della prossima chiusura di Via Cavour a causa dei lavori per la realizzazione della linea tramviaria, il punto di fermata per gli autobus muniti di contrassegni G-H-S e T di Via della Dogana sarà definitivamente soppresso dal giorno 26/10/2022 e trasferito in Piazza Fra’ Girolamo Savonarola.
Il percorso consigliato di accesso è il seguente:
Gli stalli sono posizionati in Piazza Fra’ Girolamo Savonarola, subito dopo l’attraversamento pedonale.
SI RICORDA CHE LA FERMATA È CONSENTITA, DALLE ORE 08:00 ALLE ORE 20:00, PER MASSIMO 5 MINUTI E PER LA SOLA DISCESA DEI PASSEGGERI
Il punto di fermata per gli autobus muniti di contrassegni G-H-S e T di Piazza Vittorio Veneto è stato spostato. Gli stalli sono ora posizionati nel tratto di strada dall’intersezione con Ponte della Vittoria all’intersezione con Lungarno Amerigo Vespucci, lato fiume Arno.
Si comunica che, in vista della prossima chiusura di Via Cavour a causa dei lavori per la realizzazione della linea tramviaria, il punto di fermata per gli autobus muniti di contrassegni G-H-S e T di Via della Dogana sarà definitivamente soppresso dal giorno 26/10/2022 e trasferito in Piazza Fra’ Girolamo Savonarola.
Il percorso consigliato di accesso è il seguente:
Gli stalli sono posizionati in Piazza Fra’ Girolamo Savonarola, subito dopo l’attraversamento pedonale.
SI RICORDA CHE LA FERMATA È CONSENTITA, DALLE ORE 08:00 ALLE ORE 20:00, PER MASSIMO 5 MINUTI E PER LA SOLA DISCESA DEI PASSEGGERI
Il punto di fermata per gli autobus muniti di contrassegni G-H-S e T di Piazza Vittorio Veneto è stato spostato. Gli stalli sono ora posizionati nel tratto di strada dall’intersezione con Ponte della Vittoria all’intersezione con Lungarno Amerigo Vespucci, lato fiume Arno.
Si informa la gentile utenza che in conseguenza dei lavori di riqualificazione degli uffici SAS presso il Parterre (cubi 6, 7 e 8) è previsto il temporaneo cambio sede Ufficio Rilascio Contrassegni ZTL, ZCS e Disabili dal giorno 13 ottobre 2022 sino indicativamente al mese di febbraio 2023.
Gli utenti prenotati verranno accolti presso l’ufficio Rilascio Contrassegni ZTL, ZCS e Disabili allestito presso il CUBO 5, come da segnaletica presente in loco.
In conseguenza della mancanza di una sala di aspetto presso il Cubo 5, si invita l’utenza ad attenersi all’orario della prenotazione presentandosi in orario più prossimo possibile alla prenotazione stessa.
La Società ritiene di aver adottato ogni misura per garantire il livello di servizio atteso. Si scusa comunque per eventuali disagi che possano sorgere.
Per eventuali informazioni o segnalazioni: tel. 055.40401, mail scrivi@serviziallastrada.it
Si informa la gentile utenza che sono stati avviati i lavori per l’ampliamento della ZCS 5, secondo quanto stabilito dal provvedimento di Mobilità Delib. N. DG/2022/00196.
Si invitano tutti i cittadini della ZCS 5 a prestare particolare attenzione alla nuova segnaletica orizzontale in quanto, nelle aree interessate dall’ampliamento, i nuovi stalli di sosta riservati a residenti e domiciliati in ZCS 5 saranno di colore giallo e non più bianco.
La gentile utenza può prendere visione delle nuove strade appartenenti alla ZCS 5 in cui verranno posizionati gli stalli di colore giallo riservati a domiciliati e residenti della ZCS 5. (stradario ampliamento zcs 5)
Per maggiori informazioni potete contattare il nostro URP aperto dal lunedì al sabato, dalle ore 8 alle ore 18, telefonando al numero 055.40401 o scrivendo all’indirizzo mail: scrivi@serviziallastrada.it
Si comunica alla gentile utenza che laccesso alla ZTL del Comune di Firenze tramite invio di SMS è autorizzato per le tre ore successive alla ricezione del messaggio di conferma, trascorse le quali è necessario linvio di un nuovo SMS di autorizzazione per transitare dai varchi, ovunque essi siano situati.
Si avvisa la gentile utenza che siamo giunti al termine delle proroghe previste dallo Stato di Emergenza da Coronavirus.
Ricordiamo che gli abbonamenti previsti per la categoria “Autorimesse Commerciali” dovranno considerarsi scaduti alla data del 29 giugno 2022 ma potranno essere rinnovati entro e non oltre la data ultima del 31.08.2022 per consentire l'accesso a titolo non oneroso delle targhe degli abbonati presso la sua struttura.
Informiamo inoltre che si potrà procedere con la richiesta di rinnovo online che verrà gestita da nostri operatori in ordine di arrivo. Dal primo settembre, eventuali accessi non coperti da abbonamento, verranno gestiti a titolo oneroso senza ulteriori deroghe e/o agevolazioni.
Si avverte la gentile utenza che, in vista del graduale ritorno ai flussi turistici pre-pandemia e per agevolare gli operatori di settore fornendo una maggior flessibilità e facilità di fruizione del servizio, verrà modificata la modalità di vendita dei contrassegni H (Hotel).
Da oggi, pertanto, non è più necessario inviare la richiesta per i suddetti contrassegni con almeno 3 giorni di anticipo rispetto alla data prevista di arrivo ed attenderne la validazione da parte del backoffice.
Grazie alla nuova modalità di vendita, i contrassegni H potranno essere acquistati dagli utenti, in qualsiasi momento ed in modo totalmente indipendente, previa registrazione sul sito servizionline.serviziallastrada.it, direttamente online dalla propria area riservata, semplicemente fornendo le informazioni e gli allegati richiesti dal sistema ed effettuando il pagamento tramite carta di credito/debito.
Si ricorda che l’autobus utilizzato per il servizio deve sempre essere precedentemente censito nel nostro database.
Per visualizzare il tutorial esplicativo cliccare qui
For english version click here
Per maggiori informazioni ed assistenza potete contattare il nostro Ufficio Bus ai seguenti recapiti: ztlbus@serviziallastrada.it, 055 4040 268 – 055 4040 267 – 0554040227.