Firenze, 11 novembre 2021
Servizi alla Strada conferma che verranno sanate tutte le posizioni degli utenti sanzionati a torto a causa del bug del portale ZTL verificatosi dal 7 agosto al 5 settembre 2021.
Sarà la Polizia Municipale a contattare direttamente ogni singolo utente sanzionato per fornire i dettagli inerenti la procedura di annullamento.
Si ringrazia l’utenza e ci scusiamo per il disagio subito.
Firenze, 02 novembre 2021.
Grazie alla segnalazione di SAS e al tempestivo intervento dei tecnici di Autostrade Tech (ora Movyon) è stato individuato e risolto il bug del portale ZTL che dal 7 agosto al 5 settembre ha creato un disallineamento nelle verifiche di alcuni transiti dalle corsie riservate del Comune di Firenze.
Da una prima analisi risulta che il disservizio di Autostrade Tech (ora Movyon) ha riguardato solo poche decine di utenze, limitatamente ad alcune autorizzazioni.
“Ci scusiamo per il disservizio innanzitutto, - afferma il presidente SAS Marco Semplici – stiamo preparando comunicazioni dirette con le specifiche sulla gestione del verbale ricevuto a torto, in modo da ovviare il più possibile al disagio dell’utenza”.
“Ringrazio Autostrade Tech (ora Movyon) per l’immediato e tempestivo intervento, dovranno comunque essere applicate le penali di capitolato e la refusione dei danni e delle spese sostenute” aggiunge il direttore generale SAS, Andrea Garofalo.
Con l’intervento tempestivo di SAS e la pronta soluzione di Autostrade Tech (ora Movyon) il disservizio tecnico del portale ZTL può ritenersi concluso, dovranno essere gestite le pratiche emesse per cui verranno contattati i singoli interessati.
SAS sottolinea e assicura che tutti gli utenti coinvolti nelle sanzioni di cui al presente comunicato saranno contattati singolarmente per sanare le loro posizioni.
Firenze, 29 ottobre 2021
Si avvisano i gentili utenti che con Delibera di Giunta n. 00463/2021 la validità dei contrassegni (vetrofanie) già rilasciati con scadenza 31/12/2021 viene prorogata al 31 dicembre 2022.
La proroga della validità è automatica pertanto non sarà necessario richiedere il rinnovo o provvedere a ulteriori pagamenti.
Firenze, 7 ottobre 2021
Si avvisa la gentile utenza che tutti i contrassegni “w la mamma” e “accompagnamento scolastico” non verranno prorogati.
Le autorizzazioni non possono più essere oggetto di proroga automatica in quanto si rende necessario verificare il requisito vincolante legato all’età del bambino.
Si informa pertanto che, a partire dal giorno 31 ottobre, i titolari di autorizzazione scaduta saranno sanzionabili.
Si invita la gentile utenza a procedere tempestivamente ai rinnovi online per i contrassegni monotarga (ZTL e ZCS w la mamma) e, previo appuntamento, allo sportello per i contrassegni pluritarga (ZTL)
Firenze, 04 ottobre 2021
Si ricorda alla gentile utenza che, a partire dal giorno 6 ottobre 2021, gli inserimenti in lista bianca per accesso in ZTL per le categorie Strutture ricettive - Autoriparatori - Autonoleggio - Ospedali/Strutture sanitarie - Attività Artigianali e Commerciali della Zona A+ Oltrarno – Autorimesse Commerciali
dovranno essere effettuati su una NUOVA PIATTAFORMA e non più su Benvenuto in ZTL.
Si invita la gentile utenza a controllare la posta in arrivo all'indirizzo mail registrato sul vecchio portale per prendere visione delle nuove istruzioni operative di cui al seguente manuale.
La precedente comunicazione è visibile sul nostro sito al seguente indirizzo:
Nel caso di mancata recezione della e-mail si invita a contattare l’indirizzo portalesms@serviziallastrada.it, oppure tel. 055.4040202 dal lunedì al sabato dalle 8 alle 13.30.
Firenze, 07 settembre 2021
Si informa la gentile utenza che, a partire dal giorno 6 ottobre 2021, gli inserimenti in lista bianca per accesso in ZTL dovranno essere effettuati su una NUOVA PIATTAFORMA e non più su Benvenuto in ZTL (https://ztl.comune.fi.it)
Dal 6 ottobre, pertanto, gli inserimenti in lista bianca per l’accesso in ZTL dei soggetti che accedono alla vostra struttura dovranno essere effettuati esclusivamente online attraverso la nuova piattaforma di SAS – Servizi alla Strada il cui indirizzo, unitamente alle credenziali d’accesso, sarà comunicato alle utenze coinvolte entro il giorno 5 ottobre tramite mail.
Si ribadisce, quindi, che a partire dal 6 ottobre 2021 non sarà più utilizzabile la piattaforma attuale: Benvenuto in ZTL.
Informiamo la gentile utenza che migreranno in automatico sul nuovo portale sia l’abilitazione per la fruizione del servizio come anche il credito residuo del suo borsellino elettronico (per le categorie con accesso oneroso alla ZTL).
Si evidenzia inoltre che nelle date del 4 e 5 ottobre non sarà possibile ricaricare il borsellino elettronico e/o effettuare modifiche sul proprio profilo utente né on line, né allo sportello, sarà invece possibile effettuare gli inserimenti per l’accesso in ZTL.
Vi invitiamo pertanto, nel caso di necessità, ad effettuare tali operazioni entro il 3 ottobre sul vecchio portale o dal 6 ottobre sulla NUOVA PIATTAFORMA.
Si invita la gentile utenza a prendere visione delle comunicazioni allegate
Firenze, 26 luglio 2021
Gentile utente,
la informiamo che a partire dal giorno 28 luglio 2021 le modalità di accesso in ZTL subiranno alcune modifiche:
Si comunica, inoltre, che rimangono invariate le modalità di fruizione del servizio, le sarà pertanto possibile accedere in Area ZTL seguendo la seguente procedura:
Si informa che per eventuali chiarimenti, necessità e/o richieste di assistenza può rivolgersi a SAS – Servizi alla Strada, contattando il numero 055 4040202, dal lunedì al sabato, dalle ore 8:00 alle ore 13.30 o scrivendo all’indirizzo portalesms@serviziallastrada.it
Si precisa, inoltre, che nei giorni 26 e 27 luglio sarà possibile effettuare l’accesso in ZTL tramite il vecchio numero, ma non sarà possibile effettuare nessuna operazione sul portale online o allo sportello.
Firenze. 28 giugno 2021
Si informa la gentile utenza che con provvedimento n. 3567/2021, in esecuzione della delibera DG/2021/00275, è stata ripristinata, dal 24 giugno 2021, la vigenza della ZTL Notturna Estiva durante le notti di giovedì, venerdì e sabato, come già istituita con deliberazione n. 2020/G/00227 del 05/08/2020, modificando gli orari delle limitazioni nel seguente modo.
In tutti i settori A, B, O, F e G della ZTL:
La ZTL Notturna Estiva, con gli orari sopra riportati, rimarrà in vigore fino al 3 ottobre 2021.
Servizi alla Strada - S.p.a.
Firenze, 21 giugno 2021
A fronte del proseguimento dei lavori relativi alle sistemazioni urbane inerenti la linea 3 della tramvia, l’Amministrazione Comunale ha richiesto e ottenuto la possibilità di continuare ad utilizzare il parcheggio della Coop di Piazza Leopoldo. Pertanto il parcheggio continuerà ad essere fruibile, con le modalità attualmente in essere, fino al termine dei lavori del tratto della tramvia che arriva in Piazza San Marco.
Firenze, 04 luglio 2021
Si informa la gentile utenza che con deliberazione della Giunta Comunale di Firenze n. DG/2021/00203 del 25.05.2021 sono state introdotte importanti modifiche al Disciplinare Tecnico delle Zone a Sosta Controllata (ZCS).
In particolare, la nuova delibera prevede che tutti i contrassegni ZCS siano rilasciati solo online e riportino una sola targa.
Servizi alla Strada S.p.A.