Si avvisa la gentile utenza che, con Delibera DG/2023/00305, l’Amministrazione Comunale ha approvato il nuovo Disciplinare Tecnico ZCS nel quale si stabilisce che, gli utenti di cui alle categorie elencate al punto 6 - lettere A), B), C), E), F), G), dovranno richiedere il contrassegno tramite piattaforma informatica della Società Servizi alla Strada S.p.A. All’utente, ultimata la procedura online, verrà rilasciato, dopo il pagamento, un contrassegno con una validità di 10 giorni in attesa di validazione da parte degli uffici. Una volta ottenuta la validazione sarà rilasciato il contrassegno con la scadenza prevista (che dovrà anch’esso stampato a cura dell’utente) senza ulteriori costi. Nel caso in cui gli uffici neghino la validazione per difetto da parte del richiedente (requisiti non conformi), alla scadenza dei 10 giorni, non si procederà al rilascio del nuovo contrassegno e le somme versate non saranno rimborsate.
Si informa la gentile utenza che, con Delibera DG/2023/00305, l’Amministrazione Comunale ha approvato il nuovo Disciplinare Tecnico ZCS nel quale viene stabilito che la validità delle vetrofanie già rilasciate e con scadenza 31.12.2021, 31.12.2022, 30.06.2023 è stata prorogata al 30.09.2024.
Si ricorda che la vetrofania, rilasciata ai Residenti del Comune di Firenze, consente la sosta negli stalli blu di sosta promiscua e nell’orario 18.00 – 9.00 in quelli a rotazione di tutte le ZCS. Si precisa che i residenti con auto di proprietà, possono sostare all’interno della propria ZCS di appartenenza anche esponendo il libretto di circolazione del proprio veicolo.
Si informa la gentile utenza che dal giorno 01.06.2023 entrerà in vigore l’ordinanza del Sindaco che limita la circolazione dei veicoli Diesel euro 5 in una specifica area oggetto del divieto.
Si invita, pertanto, a prendere visione del documento ORD/2023/00100 DEL 26.05.2023
Si dà inoltre evidenza che le aziende interessate dalla lettera p) del punto 4 dell’Ordinanza potranno scaricare qui l’autocertificazione da far pervenire preventivamente all’Amministrazione al seguente indirizzo: autocertificazione.euro5@comune.fi.it
Ulteriori informazioni potranno essere fornite dal contact center del Comune di Firenze contattabile al numero 055.055
Si informa la gentile utenza che dalle ore 15.00 alle ore 17.00 del giorno 05 giugno 2023, il portale dedicato all’utenza non sarà raggiungibile per interventi migliorativi di sistema.
Tutti i servizi riprenderanno regolarmente a partire dalle ore 17.00.
Ci scusiamo per il disagio
Si avverte la gentile utenza che, in occasione dell’Evento Internazionale Cartier:
nei giorni 28.05.2023, 31.05.2023, 04.06.2023 e 06.06.2023, dalle ore 16:00 alle ore 24:00, il punto di fermata per bus turistici per la salita e discesa dei passeggeri situato in Piazza Vittorio Veneto non sarà utilizzabile.
Inoltre
nei giorni 27.05.2023 e 28.05.2023, dalle ore 02:00 alle ore 09:00 e nei giorni 06.06.2023 e 07.06.2023, dalle ore 23:30 alle ore 14:30, il punto di sosta per bus turistici situato all’interno di Piazzale Galileo non sarà accessibile.
Si consiglia, quindi, ai possessori di contrassegno che consente la sosta all’interno della ZTL Bus di Firenze, di utilizzare una delle altre aree disponibili.
L’elenco completo dei punti di salita/discesa e delle aree di sosta è consultabile al seguente link:
Punti di salita e discesa/aree di sosta
Vi ringraziamo per la collaborazione.
S.a.S. – Servizi alla Strada S.p.A.
Si avverte la gentile utenza che, in occasione delle manifestazioni sportive “Deejay Ten” e “Girls Skate Park” e della partita di campionato femminile ACF Fiorentina vs Juventus, i seguenti punti di salita/discesa passeggeri e di sosta per bus turistici non saranno utilizzabili:
- Lungarno pecori Giraldi – dalle ore 20:00 del giorno 20.05.2023 alle ore 14:00 del giorno 21.05.2023 e comunque fino a cessate esigenze.
- Piazzale Michelangelo e Piazzale Galileo – dalle ore 08:00 alle ore 14:00 del giorno 21.05.2023 e comunque fino a cessate esigenze.
- Piazzale Campioni del 56' - Primo Scudetto della Fiorentina – dalle ore 07:00 alle ore 23:00 del giorno 21.05.2023 e comunque fino a cessate esigenze.
Si consiglia, quindi, ai possessori di contrassegno che consente la fermata e/o la sosta all’interno della ZTL Bus di Firenze, di utilizzare una delle altre aree disponibili.
L’elenco completo dei punti di salita/discesa e delle aree di sosta è consultabile al seguente link:
Punti di salita e discesa/aree di sosta
Vi ringraziamo per la collaborazione.
S.a.S. – Servizi alla Strada S.p.A.
Si avverte la gentile utenza che il giorno 11 maggio 2023, dalle ore 09:00 alle ore 24:00 e comunque fino a cessate esigenze, in occasione della partita calcistica ACF Fiorentina vs Basilea, il punto di salita e discesa situato in Lungarno Pecori Giraldi non sarà utilizzabile.
Si consiglia, quindi, ai possessori di contrassegno che consente la fermata all’interno della ZTL Bus di Firenze, di utilizzare una delle altre aree disponibili.
I punti di salita e discesa passeggeri previsti sono i seguenti:
- P.zza Fra’ Girolamo Savonarola - solo discesa: negli spazi a terra segnati con orario 08-20 (la salita dei passeggeri è sempre vietata, sosta massima consentita 5 minuti). Il percorso di accesso consigliato è: V.le Giacomo Matteotti (direzione P.zza della Libertà) - svolta a destra in Via Girolamo Benivieni - svolta a sinistra in P.zza Fra’ Girolamo Savonarola (gli stalli sono posizionati in P.zza Fra’ Girolamo Savonarola, subito dopo l’attraversamento pedonale) - uscita proseguendo in Via Leonardo da Vinci (direzione V.le Don Giovanni Minzoni).
- Piazzale Michelangelo - salita e discesa: negli spazi a terra segnati con orari 00-24, sosta massima consentita 20 minuti). È consentito accedere a detta fermata transitando dalla seguente direttrice: V.le Galileo - V.le Michelangiolo.
- V.le Ariosto - salita e discesa: lato Mura in prossimità dell'intersezione con via dell'Orto, negli spazi a terra segnati con orari 00-24, sosta massima consentita 10 minuti). È consentito accedere a detta fermata transitando dalla seguente direttrice: V.le Ariosto.
- P.zza Vittorio Veneto - salita e discesa: nel tratto di strada dall’intersezione con Ponte della Vittoria all’intersezione con Lungarno Amerigo Vespucci, lato fiume Arno, negli spazi a terra segnati con orari 00-24, sosta massima consentita 10 minuti.
- Largo Vincenzo Giudice, lato Caserma Guardia di Finanza - salita e discesa: negli spazi a terra segnati in orario 00:00 - 24:00, sosta massima consentita 5 minuti. Sono ammessi solo i mezzi che effettuano servizi transfer verso la stazione ferroviaria S.M.N. L'autorizzazione al transito sulla corsia riservata di accesso alla fermata dovrà essere richiesta alla società Servizi alla Strada S.p.A ed autorizzata dalla stessa.
Vi ringraziamo per la collaborazione.
S.a.S. – Servizi alla Strada S.p.A.
Cordiali saluti
Efficientamento dei servizi, nuovo sito, locali rinnovati al Parterre, comunicazione social, nuovo logo
Firenze, 10 maggio 2023. “La tenacia della governance di questi anni complicati ci consente di guardare avanti, con spirito di servizio ed obiettivi chiari. Abbiamo individuato gli ambiti di miglioramento e siamo riusciti a portare la qualità dei servizi a livelli ottimali”. Così il presidente del CDA della Servizi alla Strada S.p.A. Marco Semplici ripercorre i punti salienti del suo mandato, iniziato nel luglio del 2021 insieme ai consiglieri Valentina Borgogni e Andrea Pugliese.
“Anticipato da un progetto vero e proprio di rinnovamento, in questi due anni il percorso è stato caratterizzato dalla riorganizzazione funzionale degli uffici, dalla razionalizzazione delle poste di bilancio e dall’implementazione del servizio di relazioni con il pubblico. La gestione condivisa delle possibili criticità con le associazioni di categoria, strategia che, di fatto, ha scongiurato disservizi impattanti per la città dopo l’emergenza Covid, ha reso possibile programmare la professionalizzazione aziendale, individuando bene l’indirizzo per il futuro: con l’istituzione del settore Smart Mobility, la creazione dell’ufficio archivi e digitalizzazione, il rilascio da parte dell’IT aziendale dell’app Mercatix per l’assegnazione degli spazi ed il controllo da remoto nei mercati rionali”, dichiara il Presidente.
In particolare, con l’istituzione del settore smart mobility, è stato dato avvio alla creazione di un gruppo con elevata qualità professionale, di supporto agli sviluppi delle politiche di mobilità del Comune di Firenze di cui SaS è partner, in riferimento soprattutto allo scudo verde e alla control room. Inoltre, pensando alla crescente domanda di servizi digitali da parte dell’utenza ed ai benefici gestionali che in generale ne derivano, dal febbraio 2022 è stato creato un ufficio per la digitalizzazione che razionalizzasse al massimo i depositi fisici ed il reperimento delle pratiche, consentendo di abbattere i costi di locazione dei depositi documentali, garantendo al contempo la gestione tempestiva delle richieste di reperimento documenti. Inoltre, da segnalare, il risultato ottenuto dall’applicazione rilasciata dall’IT aziendale Mercatix con la quale è possibile assegnare gli spazi nei mercati e controllare le presenze direttamente da remoto, senza lunghe code, già in 7 mercati rionali (Isolotto, Fanti, Giannotti, Acciaioli, Dalmazia, Santo Spirito, Ghiberti), per circa 200 contatti giornalieri.
“Abbiamo reso più funzionali le strutture aziendali dedicate ai servizi e potenziato la digitalizzazione dei processi: grazie ad una revisione importante del portale on line, entro giugno potremo istituire il servizio automatico di promemoria all’utenza sulla scadenza delle proprie autorizzazioni”, aggiunge Semplici.
“I numeri del 2022, nella gestione dei 19 servizi per il Comune di Firenze, parlano chiaramente – spiega - 76.990 telefonate ricevute, 163 mila contrassegni emessi comprensivi di permessi temporanei, ZTL e ZCS, 11.400 operatori di mercato controllati, 5994 cantieri controllati e 1104 segnalazioni all’utente, 130 manifestazioni gestite, 2.551 oggetti riconsegnati (tra cui un’importante valigetta ad una psicologa e zaini a piccoli studenti), 32.021 stalli progettati, 27260 email prese in carico, 983 parcometri gestiti di cui 67 nuove installazioni, 202.500 soste pagate tramite app, 598 pagamenti a mezzo parcometro di cui 126 mila con carte”.
A proposito di parcometri, circa 80 parcometri SaS sono stati oggetto di furto e scasso, in questi ultimi mesi, per un danno economico complessivo di circa 95 mila euro: “Abbiamo preso provvedimenti ma abbiamo bisogno delle segnalazioni di tutti, per intervenire tempestivamente con le forze dell’ordine” dichiara Semplici.
“Nel contesto di un confermato equilibrio di bilancio che ha dimostrato la solidità di un’azienda che ha retto l’urto della prova Covid, alla fine di un percorso che ha efficientato la Società nella sostanza, l’anno in corso sarà caratterizzato da una maggiore apertura all’utenza” continua il Presidente. “Molti cittadini ancora non conoscono il servizio di custodia e restituzione degli oggetti trovati nel territorio, come altri servizi che svolgiamo. Per questo il potenziamento della comunicazione: con il nuovo sito web abbiamo organizzato le informazioni in tre sezioni distinte per facilitarne l’uso da parte dell’utenza, una per i servizi al cittadino, una per i servizi al turista, una per i servizi alla città. Inoltre con il prossimo avvio di una nostra comunicazione sui social media vogliamo permettere a tutti di conoscere e fruire dei nostri servizi”.
"E' una società partecipata particolarmente importante perché con i suoi servizi incontra molte volte il cittadino" ha detto l'assessore alle partecipate Giovanni Bettarini. "Per questo è molto importante il percorso di digitalizzazione, efficientamento, innovazione e trasparenza che la Società ha avviato per migliorare i servizi che eroga quotidianamente".
“In questo contesto il CDA ha scelto di dare risalto con un nuovo logo all’immagine della Servizi alla Strada, rinnovata nella funzionalità e nelle sedi al pubblico, come quella del cubo 8 del Parterre, inaugurata stamani, che rappresenta sia un miglioramento per l’utenza che per il personale addetto. Da oggi SaS avrà un nuovo sito web Agid, un rinnovato ufficio al pubblico per il rilascio dei contrassegni, dotato di una nuova postazione a disposizione dell’utenza. Presto nuovi servizi digitali e una presenza sui social media ed un nuovo logo, scelto a seguito di un concorso di idee: un giglio bianco, punto di arrivo di una rete di attività per la città di Firenze”.
“Con la presentazione del nuovo logo e del nuovo sito di Servizi alla Strada si compie una prima fase del percorso di efficientamento della società – ha sottolineato l’assessore alla Mobilità Stefano Giorgetti – che dovrà sempre di più aprirsi all’utenza e dare più servizi ma soprattutto per migliorare alcuni settori di intervento come quelli del controllo dei cantieri relativi alle alterazioni del suolo pubblico e del controllo della sosta a tutela dei residenti, del carico e scarico, degli stalli di ricarica dei mezzi elettrici. In quest’ottica la volontà è quella di avere una Società sempre più efficiente e moderna, questo anche con la possibilità di nuove assunzioni soprattutto di personale giovane per potenziare i servizi a tutela della Città”.
“Ringrazio il Direttore Generale e i 170 dipendenti perché il raggiungimento di tali risultati è soprattutto merito loro, della loro dedizione e della loro fiducia nell’Azienda” conclude Semplici.
**** Attenzione ****
Lunedì 08.05.2023 potrebbero verificarsi rallentamenti nei servizi erogati per assemblea sindacale aziendale indetta dalle sigle FILT CGIL, FIT CISL e UILTRASPORTI
I servizi riprenderanno come di consueto da martedì 09 maggio 2023.
SaS - Servizi alla Strada S.p.A.
Si avverte la gentile utenza che il giorno 07/05/2023, in occasione della manifestazione sportiva “49a Guarda Firenze”, i punti di salita e discesa situati in Lungarno Pecori Giraldi e Piazzale Michelangelo non saranno utilizzabili. Inoltre il punto di sosta di Piazzale Galileo risulterà difficilmente accessibile.
Si consiglia, quindi, ai possessori di contrassegno che consente la fermata e/o la sosta all’interno della ZTL Bus di Firenze, di utilizzare una delle altre aree disponibili.
L’elenco dei punti di salita/discesa e delle aree di sosta è consultabile al seguente link:
Parcheggi - Salite/Discese
Vi ringraziamo per la collaborazione.
SaS – Servizi alla Strada S.p.A.